Conditions de retour

Conditions de retour de Youthskinde
Youthskinde vous propose uniquement les meilleurs produits. Cependant, nous comprenons que toutes les expériences d'achat ne sont pas toujours entièrement satisfaisantes et qu'un retour peut parfois être nécessaire. C'est pourquoi nous vous offrons un droit de retour jusqu'à 30 jours.

Vous pouvez annuler votre commande si la demande d'annulation est effectuée avant que l'expédition ne commence et dans le délai spécifié sur le site Web.

Notre politique de retour de 30 jours vous permet de retourner vos produits dans les 30 jours suivant la réception. Nous serons heureux de vous offrir un remboursement ou un échange.

Si vous souhaitez retourner un produit, assurez-vous qu'il est inutilisé, en parfait état et dans le même état que vous l'avez reçu, y compris toutes les étiquettes. Le colis doit également inclure le numéro de commande et la raison du retour. Si ces conditions ne sont pas respectées et que le produit est renvoyé en mauvais état, nous nous réservons le droit de ne pas rembourser ou échanger le produit. Pour traiter le retour, vous devez fournir une preuve d'achat ou un reçu.

Nous vous recommandons fortement de ne pas retourner le produit directement au fabricant, car vous devrez assumer tous les frais de retour et vous assurer que le colis dispose du bon numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous ne serons pas responsables des expéditions perdues pendant le transport.

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
● Produits achetés par erreur chez des détaillants
● Produits en bon état
● Produit incorrectment livré mais qui correspond à la commande
● Produits endommagés à cause de l'abus du client

Pour plus d'informations, envoyez un e-mail à l'adresse service@youthskinde.com.

Les produits peuvent être retournés s'ils ont été ouverts, mais ils ne peuvent pas être revendus.

Produits endommagés

Si votre produit a été endommagé pendant le transport, nous vous recommandons d'envoyer un e-mail avec des preuves (photos/vidéos) à l'adresse service@youthskinde.com. Des preuves visuelles ou vidéo des dommages du produit doivent être fournies pour que nous puissions évaluer les dégâts et vous proposer des options possibles.

Politique de remboursement

Une fois que nous avons reçu et vérifié le produit, nous vous informerons par e-mail de l'état du produit retourné et de l'avancement du remboursement.

Une fois votre remboursement approuvé et traité, le montant sera automatiquement retourné sur votre carte de crédit ou mode de paiement d'origine. Veuillez noter que le temps de traitement dépend de l'institution financière, mais dans la plupart des cas, cela prend seulement quelques jours.

Notre politique de remboursement de 30 jours s'applique également aux achats effectués de cette manière.

Remboursements retardés ou manquants

Si vous n'avez pas reçu de remboursement dans un délai d'une semaine, nous vous recommandons de vérifier votre compte bancaire et de contacter votre compagnie de carte de crédit, car le traitement du remboursement peut prendre plus de temps.
Si vous avez fait tout ce qui précède mais que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à service@youthskinde.com pour que nous puissions vérifier la situation.

Annulation de commande

Si vous changez d'avis après le paiement et annulez votre achat dans les 24 heures, nous pourrons vous rembourser sans poser de questions.
Les annulations effectuées après ce délai ne sont pas possibles, et vous devrez attendre la réception du produit et le retourner.

Produits en solde

Les produits en solde ne sont pas remboursables. Seuls les produits à prix normal peuvent être remboursés.
Pour plus d'informations, contactez service@youthskinde.com.

Frais de livraison

Dans le cas de retours dus à une erreur de la part du client, celui-ci est responsable des frais de livraison. Le coût exact dépend du service de messagerie choisi.
Si le produit est endommagé ou si un mauvais produit a été envoyé pour des raisons non liées au client, le consommateur n'a pas à payer les frais de retour.

Adresse de retour

Étage, bâtiment A, usine, zone industrielle Heyu, communauté Zancheng, Fuhaijie, district de Bao'an, Shenzhen, Chine.